Taller de escenarios de conocimiento
Demanda de información:
En un contexto en el que la toma de decisiones debe contar con la participación de diferentes actores, se plantea la necesidad de poner en funcionamiento mecanismos efectivos que no desvirtúen la opinión de estos agentes, pero ofrezcan información sistematizada, y al mismo tiempo eviten prolongados trabajos de campo y costosos análisis tras la toma de información.
Instrumento metodológico:
El Taller de Escenarios de Conocimiento permite, a través de una sencilla secuencia, el establecimiento de debates centrados que permitan la elaboración conjunta de diagnósticos y el diseño de iniciativas para acompañar la toma de decisiones en una institución u organización. El desarrollo del campo tiene lugar bajo el formato de unas Jornadas Participativas y se trabaja en primera instancia con grupos funcionales de composición más o menos homogénea, para luego resolver iniciativas con grupos temáticos de composición heterogénea. La dinámica es muy participativa y está apoyada por diferentes elementos que van guiando la elaboración de los resultados finales a través de un informe que puede estar listo en un breve espacio de tiempo.
Prospectiva electoral y clima político
Demanda de información:
No sólo en los momentos previos a las elecciones, sino también en momentos clave de la legislatura, equipos de gobierno de ayuntamientos (y, en general, partidos políticos), además de medios de comunicación, necesitan reducir la incertidumbre sobre cuál es su posición ante el electorado. Asimismo, en muchas ocasiones, no sólo en la precampaña, es necesario conocer qué demandan los ciudadanos, cómo valoran determinadas actuaciones, cómo se percibe determinada situación, cuál es la imagen de determinado político, etc.
Instrumento metodológico:
La experiencia de más de 20 años de sondeos electorales, han permitido a CIDES perfeccionar su metodología de Prospectiva Electoral, de manera que a partir de la estimación directa que ofrecen los datos, de gran valor intrínseco y que necesita un apurado diseño muestral y un riguroso trabajo de campo, se trabaja con un modelo de cuatro variables que pueden tener incidencia en el resultado final.
Por otro lado, CIDES ofrece a partidos políticos y medios de comunicación múltiples posibilidades para captar de manera precisa el Clima Político de un municipio o circunscripción. Además, la información más destacada se representa cartográficamente, de manera que el cliente puede visualizar espacialmente resultados, problemas, valoraciones, etc.
Diagnóstico sobre necesidades de equipamientos y/o infraestructuras
Demanda de información:
Generalmente, los requerimientos educativos, deportivos, asistenciales o de vivienda de un municipio se van cubriendo sobre la marcha en base a la constatación de necesidades inminentes. Ello lleva a soluciones rápidas, parches, que en muchas ocasiones plantean numerosos problemas de funcionamiento y deterioran la calidad del servicio público. Esto pasa por realizar un estudio de población con carácter prospectivo. Lo mismo sucede con la planificación de las necesidades de vivienda que deben acompañar los planes generales de ordenación urbana o los planes parciales (actualmente, en grandes promociones es obligado realizar un estudio sobre necesidades de vivienda para valorar la cantidad de inmuebles que deben ofertarse como VPO).
Instrumento metodológico:
CIDES tiene amplia experiencia en la realización de proyecciones de población que combina con el diagnóstico sobre los equipamientos e infraestructuras existentes para dar lugar a un balance que oriente la actuación pública en el futuro, y permita a las instituciones anticiparse, ajustándose en todo momento a las necesidades de los ciudadanos.
Análisis factorial para modelo de policonsumo
Demanda de información:
Se plantea en algunos estudios, especialmente en aquellos referidos a consumo en el que se manejan muchos tipos de productos, la necesidad de obtener “paquetes de compra” que puedan ir asociados, no sólo en un análisis de la “cesta de la compra”, sino también en cualquier investigación en la que se combine un elevado número de categorías (otros tipos de consumo, estudios de preferencias, de hábitos). El problema surge cuando la gran cantidad de categorías diluye el posible análisis a realizar si sólo se trabaja con los resultados de cada producto. Por eso se hace necesario agrupar productos que puedan ir asociados.
Instrumento metodológico:
El uso del análisis factorial para dar solución a este interrogante ha proporcionado resultados satisfactorios no sólo por la versatilidad de este tipo de análisis multivariable, sino también por la dedicación del equipo de investigación en el momento de traducir los datos a modelos inteligibles de policonsumo.
Desarrollo de información socioeconómica y demográfica adjunta a los PGOUs
Demanda de información:
En todos los PGOU debe adjuntarse al trabajo de los arquitectos un completo estudio sobre la población y la economía del municipio para que la planificación urbana se ajuste a las características actuales de la localidad y tenga en cuenta las necesidades de la población.
Instrumento metodológico:
CIDES ha colaborado con diferentes arquitectos y empresas especializadas en la elaboración de esta información para los PGOU de un buen número de municipios y, por tanto, tiene amplia experiencia en el manejo, sistematización y análisis de fuentes de datos. Como en otros tipos de estudios, pero con mayor motivo en este caso, se acompañan los informes con un importante despliegue cartográfico (en este sentido, es de gran importancia el mapa de usos no residenciales del suelo o el mapa de equipamientos), y en ocasiones también se ha considerado conveniente incorporar herramientas metodológicas participativas que permitan recoger diferentes sensibilidades.
Encuesta de satisfacción
Demanda de información:
Una de las claves para ofrecer un buen producto o servicio es contar con la opinión de los clientes/usuarios, de ahí que se haga necesario en muchas ocasiones articular mecanismos para recoger percepciones o valoraciones del consumidor.
Instrumento metodológico:
Desde CIDES se han desarrollado encuestas de satisfacción con productos o servicios que han permitido subsanar desajustes, incorporar mejoras o confirmar planteamientos acertados, de manera que la empresa ha podido ofrecer siempre al cliente aquello que busca, bajo el objetivo de la mejora permanente de la oferta.
Análisis de sostenibilidad comercial
Demanda de información:
En los planeamientos urbanísticos municipales o dentro del plan de actuación de un grupo inversor que tenga como área de negocio el desarrollo de infraestructuras comerciales surge la necesidad en muchas ocasiones de evaluar el tejido comercial de un municipio o área comercial de rango medio-alto, para considerar la posibilidad de una ampliación o mejora de la infraestructura comercial.
Instrumento metodológico:
El Análisis de Sostenibilidad Comercial es una herramienta de triangulación metodológica que posibilita un diagnóstico certero sobre la capacidad de absorción de un tejido comercial y sus posibles carencias. Para ello se combinan exhaustivos análisis de oferta y demanda que van acompañados de estudios cartográficos, y el objetivo final es ofrecer al cliente (municipios, grupos de inversión u otras organizaciones) un informe que contemple no sólo la cuantificación, sino también elementos de tipo cualitativo que van más allá del balance económico esperado, además de una lectura de las conclusiones apoyada en la representación cartográfica.
Encuesta de clima laboral
Demanda de información:
A partir del desarrollo de los recursos humanos y del entendimiento que este aspecto de empresas u organizaciones es de vital importancia para la consecución de los fines de la entidad, surge la necesidad de conocer si el personal de la organización está satisfecho con su trabajo y cuál es la valoración que realiza de ella a varios niveles. Las percepciones de los empleados influyen en sus conductas y, por ello, a la Dirección de una entidad le interesa tener en cuenta el punto de vista del capital humano.
Instrumento metodológico:
La Encuesta de Clima Laboral es una herramienta que permite diagnosticar de manera precisa diferentes aspectos relacionados con los recursos humanos de una organización, especialmente los que tienen que ver con la satisfacción con el puesto de trabajo y su entorno laboral, la valoración de la empresa “desde dentro”, las expectativas de la plantilla, así como la detección de problemas y posibles focos de conflicto interno.
Estudio de impacto socioeconómico
Demanda de información:
Determinadas actuaciones de amplio alcance de instituciones o grandes empresas plantean diversos interrogantes a nivel socioeconómico (impacto en el mercado laboral, impacto paisajístico, impacto en el tejido empresarial, impactos de carácter identitario, etc.) que necesitan ser resueltos antes de acometer la inversión, para corregir posibles deficiencias del proyecto, suplir insuficiencias o incluso cuestionar la bondad de la intervención.
Instrumento metodológico:
CIDES ha combinado técnicas cualitativas y cuantitativas para acometer completos estudios que consideren todas las implicaciones de una intervención de gran alcance. En este sentido, nuestra experiencia abarca desde el impacto de la construcción de un parque eólico al impacto de la instalación de un centro comercial, pasando por el impacto de la edificación de un complejo residencial.
Estudios de demanda potencial
Demanda de información:
Para el lanzamiento de un producto, la implantación de un establecimiento o el desarrollo de un servicio público, se hace necesario determinar cuál será el nivel de absorción del mercado.
Instrumento metodológico:
Para este tipo de estudios CIDES ha empleado no sólo técnicas como la encuesta, sino también la explotación de datos secundarios, que en algunas ocasiones pueden ser una fuente de datos solvente para dar respuesta al requerimiento informativo. En cualquier caso, se trata de ser muy minuciosos al acotar el target o población objeto y adecuar las herramientas metodológicas para obtener un resultado plenamente satisfactorio.
Desarrollo de Sistemas de Indicadores para Estudios longitudinales
Demanda de información:
En estudios puntuales mediante encuesta CIDES plantea minuciosamente el diseño del cuestionario y confirma la pertinencia de la herramienta a través de un pretest. Pero cuando se trata de un instrumento que va a utilizarse en repetidas ocasiones (estudios longitudinales, que se prolongan a lo largo del tiempo, lo que comúnmente suele denominarse un barómetro) es necesario que el cuestionario gane en solidez.
Instrumento metodológico:
Es por ello que CIDES recomienda en esos casos la elaboración de un sistema de indicadores, que responda a un trabajado modelo teórico y que supere diferentes pruebas de validez y fiabilidad. En cualquier caso, estos procesos serían recomendables en cualquier investigación que se apoye en encuestas, pero en muchas ocasiones no son factibles por limitaciones temporales.
Posición competitiva
Demanda de información:
Una de las demandas de información más recurrentes en el mundo de la empresa es la relativa a la posición que ocupa la sociedad mercantil en el mercado específico en el que ofrece su producto o servicio.
Instrumento metodológico:
Desde CIDES se llevan a cabo este tipo de estudios teniendo en cuenta no sólo necesarios aspectos cuantitativos, sino también indicadores de carácter subjetivo (percepción, imagen de la empresa), aspectos organizativos (logística, recursos humanos), comunicativos, etc., para emitir un Diagnóstico Global de Posición Competitiva de la empresa en su mercado de referencia.